Versand
Come funziona la nostra produzione Tutti i prodotti Twelve Glances sono realizzati su ordinazione dai nostri partner (Printful e Printify). Questo significa che ogni ordine viene prodotto appositamente per te dopo l'acquisto.
Tempi di produzione
- T-shirt, felpe, accessori: 2–5 giorni lavorativi
- Prodotti all-over print, cappelli, borse: 3–7 giorni lavorativi
Tempi e costi di spedizione — Unione Europea
| Destinazione | Tariffa | Tempi stimati |
|---|---|---|
| Europa Occidentale (DE, FR, ES, NL, BE…) | 4,59–6,99 EUR | 5–10 giorni lavorativi |
| Europa Orientale/Nordica (PL, CZ, RO, FI…) | 4,59–6,99 EUR | 7–14 giorni lavorativi |
| Italia | 9,00 EUR | 3–7 giorni lavorativi |
I tempi indicati sono stime e si aggiungono ai tempi di produzione.
Tracking Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.
Diritto UE — Informazioni precontrattuali Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, ti informiamo che:
- Il tempo totale di consegna stimato è di 7–19 giorni lavorativi dalla data dell'ordine
- I costi di spedizione sono indicati chiaramente al checkout prima della conferma dell'ordine
- Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore al momento della consegna
Prodotti non ricevuti Se il tuo ordine non arriva entro 30 giorni dalla data di spedizione, contattaci a tech@twelveglances.com. Apriremo un'indagine con il corriere entro 48 ore.
Danni durante la spedizione In caso di prodotto danneggiato, inviaci una foto entro 7 giorni dalla ricezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
SHIPPING POLICY
Last updated: June 2026
How our production works All Twelve Glances products are made to order by our production partners (Printful and Printify). Every item is created specifically for you after your purchase.
Production times
- T-shirts, hoodies, accessories: 2–5 business days
- All-over print products, hats, bags: 3–7 business days
Shipping times & costs — European Union
| Destination | Rate | Estimated delivery |
|---|---|---|
| Western Europe (DE, FR, ES, NL, BE…) | €4.59–€6.99 | 5–10 business days |
| Eastern/Northern Europe (PL, CZ, RO, FI…) | €4.59–€6.99 | 7–14 business days |
| Italy | €9.00 | 3–7 business days |
Delivery times are estimates and are in addition to production times.
Tracking You will receive an email with your tracking number as soon as your order is shipped.
EU Consumer Rights — Pre-contractual information In accordance with EU Directive 2011/83/EU:
- Estimated total delivery time is 7–19 business days from order date
- Shipping costs are clearly displayed at checkout before order confirmation
- Risk of loss or damage transfers to the consumer upon delivery
Missing orders If your order hasn't arrived within 30 days of the shipping date, contact us at tech@twelveglances.com. We will open a carrier investigation within 48 hours.
Damaged items If you receive a damaged product, send us a photo within 7 days of receipt. We will arrange a replacement or full refund at no extra cost.